Ketika memiliki sebuah kartu kredit seseorang akan sangat berhati-hati dalam menggunakannya. Hal ini untuk menghindari terjadinya kesalahan-kesalahan yang bisa membuat kartu kredit di blokir. Walaupun kartu kredit yang diblokir bisa dibuka kembali namun anda harus membayar sejumlah uang sebagai biaya administrasi bank. Resiko terbesar ketika terjadi kesalahan pada kartu kredit adalah uang yang tersimpan dalam kartu kredit mengalami penahanan. Jika anda mengalami kejadian ini anda bisa melakukan chargeback. Tindakan chargeback adalah sebuah penanganan yang dilakukan ketika terjadi masalah pada uang yang tersimpan pada kartu kredit tidak bisa diambil.

Definisi Chargeback Adalah?

Chargeback bisa dikatakan sebagai kondisi dimana pemilik kartu kredit melaporkan sebuah kejadian akibat penahanan kartu kredit. Hal ini bisa terjadi karena adanya perselisihan transaksi pembelian suatu barang. Mungkin hal ini pernah terjadi pada anda sewaktu melakukan transaksi pembayaran dengan ATM. Biasanya jika hal ini terjadi, seseorang akan merasa panik dan kebingungan. Namun anda bisa melakukan chargeback sesegera mungkin melalui bank terdekat.

Alasan Terjadinya Chargeback Adalah

Chargeback tidak datang dengan sendirinya tanpa alasan. Seperti yang telah dijelaskan diatas bahwa chargeback dapat terjadi jika anda melakukan sebuah transaksi menggunakan kartu kredit. Ada beberapa alasan yang mendasari terjainya chargeback. Berikut ini beberapa alasannya.

1. Nomor rekening tidak cocok

Hal yang menjadi alasan terjadinya chargeback adalah nomor rekening yang digunakan tidak cocok. Nomor rekening yang tidak cocok bisa disebabkan oleh ketidaktelitian orang tersebut dalam memasukkan nomor rekening.

2. Tidak adanya otorisasi

Alasan kedua yang mendasari terjadinya chargeback ialah tidak adanya otorisasi pada sebuah transaksi yang dilakukan. Upaya untuk mengatasi hal ini adalah pastikan setiap melakukan transaksi menggunakan kartu kredit harus disertai dengan otorisasi dari pihak yang berwenang agar transaksi yang dilakukan menjadi lebih aman. Sehingga anda tidak perlu melakukan chargeback.

3. Tidak ada laporan atau struk setelah melakukan transaksi

Hal selanjutnya yang bisa menjadi alasan terjadinya chargeback yaitu setelah melakukan transaksi menggunakan kartu kredit anda tidak mendapatkan laporan atau struk pembayaran. Seharusnya hal yang benar adalah setelah melakukan transaksi pembayaran di ATM anda harus menunggu hingga struk atau laporan tercetak. Meskipun struk sudah tercetak namun terkadang laporannya tidak benar, tidak sah, atau tidak selesai.

4. Adanya kesalahan tanggal transaksi

Alasan yang keempat adalah karena faktor kesalahan tanggal transaksi. Hal ini bisa terjadi jika pencatatan tanggal transaksi pada mesin ATM mengalami kesalahan. Hal ini dikarenakan mesin mengalami eror atau belum di update.

5. Nominal transaksi salah

Alasan yang kelima adalah nominal yang dibayarkan salah. Hal inilah yang menyebabkan terjadinya perselisihan hingga terdapat penahanan kartu kredit. Jika hal ini terjadi maka anda harus melakukan chargeback karena uang yang dibayarkan kelebihan.

6. Pesanan produk yang dikirimkan tertukar atau salah

Chargeback juga bisa diakibatkan karena barang yang dikirimkan tidak sesuai pesanan. Hal ini sering terjadi jika anda melakukan belanja secara online. Biasannya produk yanng ditawarkan tidak sesuai dengan aslinya. Hingga pada waktu barang sudah sampai pelanggan akan merasa kecewa dan tidak puas kemudian menginginkan uang yang dibayarkan kembali.

7. Habisnya masa berlaku dari kartu kredit

Selain kesalahan dari penjual atau pembeli, alasan terjadinya chargeback ialah telah berakhir masa berlaku dari kartu kredit yang digunakan. Biasanya seseorang lupa untuk mengecek masa berlaku dari kartu kredit yang digunakan dan langsung menggunakannya sehingga terjadi error transaksi. Hal itulah yang mengakibatkan terjadinya chargeback. Setelah mengetahui beberapa alasan dilakukannya chargeback maka anda harus hati-hati jika menggunakan chargeback. Hal yang dapat dilakukan untuk mengatasi chargeback adalah kehati-hatian dan ketelitian dalam meenggunakan kartu kredit.